Politique de confidentialité.

Dernière mise à jour : avril 2026. En vigueur depuis le 16 novembre 2024.

Préambule

La présente politique décrit les pratiques de MAPRIMEO CONSULTING (SASU, SIREN 999 204 118, siège : 43 rue de l'Assomption, 75016 Paris), éditeur du service Renov-Pilot, en matière de collecte, traitement et conservation des données personnelles.

• Contact DPO : support@maprimeo-consulting.fr
• Téléphone : +33 7 67 48 00 50

En utilisant notre service, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous. Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est toujours consultable depuis le pied de page du Site.

1. Données collectées

Dans le cadre de l'inscription et de l'utilisation de Renov-Pilot, nous collectons :

1.1 Données liées au compte administrateur

• Nom et prénom
• Email professionnel
• Numéro de téléphone
• Mot de passe (chiffré avec bcrypt — jamais stocké en clair)

1.2 Données liées à votre entreprise

• Raison sociale, SIRET
• Adresse postale et code postal
• Téléphone et email de l'entreprise
• Activités déclarées

1.3 Données techniques

• Adresse IP (utilisée pour la sécurité et la limitation des abus)
• Type de navigateur et de système d'exploitation
• Dates et heures de connexion

1.4 Données liées à l'usage du service

Les dossiers clients, devis, factures et documents que vous créez dans Renov-Pilot restent votre propriété exclusive. MAPRIMEO CONSULTING les traite en tant que sous-traitant au sens du RGPD — ils ne sont ni consultés, ni commercialisés, ni utilisés à d'autres fins que la fourniture du service.

2. Finalités du traitement

• Fourniture du service Renov-Pilot (authentification, hébergement des données métier, sauvegardes)
• Facturation et gestion de l'abonnement
• Support client et assistance technique
• Sécurité (détection d'abus, protection contre les attaques)
• Amélioration produit sur la base de statistiques anonymisées

3. Durées de conservation

• Compte actif : vos données sont conservées tant que votre abonnement est actif.
• Après résiliation : vos données métier vous sont restituées sur demande, puis supprimées dans un délai maximal de 90 jours.
• Factures et documents comptables : conservés 10 ans conformément à la législation française.
• Données sans contrat (prospects) : conservées maximum 3 ans après le dernier contact.

4. Vos droits RGPD

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition ou de limitation du traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer ces droits, écrivez à support@maprimeo-consulting.fr. Nous vous répondons dans un délai maximal d'un mois.

5. Hébergement et sécurité

• Serveurs et bases de données localisés exclusivement en France
• Connexions chiffrées via HTTPS / TLS 1.2+
• Mots de passe stockés en bcrypt (jamais en clair)
• Sauvegardes chiffrées quotidiennes
• Journalisation des accès administrateurs
• Authentification à deux facteurs disponible

6. Cookies

Le Site utilise uniquement les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (session, panier d'inscription, préférences d'interface) ainsi qu'un cookie de mesure d'audience anonymisée.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies de session empêche l'utilisation de l'application Renov-Pilot.

7. Partage avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données. Nous partageons certaines informations avec des sous-traitants strictement nécessaires au fonctionnement du service :

• Stripe — traitement des paiements (conforme PCI-DSS niveau 1)
• Prestataire d'envoi d'emails transactionnels — hébergé en UE

Tous nos sous-traitants sont encadrés par un contrat RGPD.

8. Liens vers des sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers des services externes (par exemple MaPrimeRénov', ANAH). MAPRIMEO CONSULTING n'est pas responsable de leurs contenus ou pratiques. Nous vous invitons à consulter leurs politiques respectives.

9. Contact

Pour toute question ou réclamation :

• MAPRIMEO CONSULTING — responsable de traitement
• Adresse : 43 rue de l'Assomption, 75016 Paris
• Email : support@maprimeo-consulting.fr
• Téléphone : +33 7 67 48 00 50

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).